ชุมชน Assisted Living - Symphony Manor ที่ Roland Park (2023)

พี่เขยของฉันอยู่ที่ Symphony Manor มาเกือบ 2 ปีแล้ว ทุกวันเขาได้รับการดูแลเป็นพิเศษในทุกระดับ ที่นี่เป็นสถานที่ที่เจ้าหน้าที่ใช้เวลาในการทำความรู้จักเขา (เขาป่วยด้วยโรคหลอดเลือดสมอง) ค้นพบความต้องการของเขา และรักเขา เขามีความสัมพันธ์พิเศษที่นั่น และฉันจะขอบคุณตลอดไปสำหรับวิธีที่ซิมโฟนีปฏิบัติต่อคนที่ฉันรัก

ฉันไม่เคยเห็นที่พักอื่นที่ดีเท่านี้มาก่อน เนื่องจากการมองเห็นสภาพแวดล้อมของสถานที่มีความสำคัญมากสำหรับฉัน ฉันจึงตกหลุมรักล็อบบี้อันโอ่โถงสง่างามและลานด้านนอกของคุณทันที บนชั้น 3 ฉันชอบพื้นที่ระเบียงซึ่งออกแบบอย่างสร้างสรรค์เพื่อความปลอดภัยและเปิดโอกาสให้สัมผัสประสบการณ์กลางแจ้งในขณะที่ยังอยู่ในนั้น และขนาดห้องที่กว้างขวางก็มีพื้นที่สำหรับของที่ระลึกมากมาย มีหลายสิ่งหลายอย่างที่จัดไว้เพื่อช่วยให้ผู้ดูแลสามารถจัดการกับความเครียดจากการเจ็บป่วยได้ Symphony Manor ให้ความรู้สึกถึงความเป็นชุมชนอย่างแท้จริง วันโอกาสพิเศษต่างๆ (งานเลี้ยงปู ปาร์ตี้วันหยุด วันขอบคุณพระเจ้า ฯลฯ) และรายการเพลงในล็อบบี้มอบสิ่งที่รอคอย สิ่งสำคัญเช่นกันคือผู้อยู่อาศัยในการดูแลความจำได้รวมเข้ากับโปรแกรมและกิจกรรมต่างๆ ส่วนประกอบที่สำคัญที่สุดในการผสมผสานของ Symphony Manor คือความทุ่มเทของพนักงาน ผู้อำนวยการบริหารและผู้อำนวยการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีสามารถเข้าถึงได้เสมอเมื่อมีคำถามเกิดขึ้น พนักงานเสิร์ฟที่เสิร์ฟในห้องอาหารทำอย่างมีระดับราวกับว่าเรากำลังสั่งอาหารในร้านอาหาร พ่อครัวและพนักงานเป็นกันเองและช่วยเหลือดี สิ่งที่สำคัญที่สุดคือพยาบาลและผู้ช่วยที่ช่วยเหลือทุกวัน พวกเขาใจดีและอดทนอย่างไม่ย่อท้อ ช่วยผู้อยู่อาศัยรักษาศักดิ์ศรีเมื่อพวกเขาไม่สามารถตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานที่สุดได้อีกต่อไปหากไม่ได้รับความช่วยเหลือ ฉันไม่รู้ว่าพนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์จะต้องเป็นอย่างไรเมื่อทำงานกับผู้ป่วยที่สูญเสียความทรงจำ และอย่าลืมแสดงความชื่นชมต่อผู้ประสานงานดูแลความจำและผู้อำนวยการด้านไลฟ์สไตล์และการพักผ่อน ความเอร็ดอร่อยและความกระตือรือร้นที่ยอดเยี่ยมของพวกเขาทำให้วันของผู้อยู่อาศัยและสมาชิกในครอบครัวหลายคนสดใสขึ้น เมื่อเรารู้สึกเหนื่อยล้าและท้อแท้พลังเด้งของพวกเขาก็เพิ่มขึ้น ใครจะไปคาดคิดว่าการอ่านส่วนผสมสำหรับสูตรอาหารในหนังสือพิมพ์สามารถสร้างความทรงจำและการตอบสนองให้กับผู้ฟังได้? แต่มันก็ทำ ดังนั้นขอขอบคุณทุกท่าน ทุกคนทำงานเพื่อประโยชน์ส่วนรวมและสร้างความหมายให้กับวันเวลาของผู้อยู่อาศัยเหล่านี้

Symphony Manor มีล็อบบี้และห้องส่วนกลางที่สวยงาม ทำเลที่ตั้งใน Roland Park นั้นสะดวกมาก และมีวิวที่สวยงามจากระเบียงด้านหน้า ขั้นตอนการรับสมัครนั้นตรงไปตรงมามาก แอมเบอร์และสเตซี่รู้สึกยินดีที่ได้ร่วมงานด้วย พนักงานพยายามทำความรู้จักกับแม่ของฉันจริงๆ และทำให้เธอรู้สึกสบายใจและยินดีต้อนรับ พวกเขาตระหนักดีถึงการขาดดุลความจำของเธอ พนักงานหลายคนได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับอดีตของแม่และครอบครัวของเรา คืนหนึ่งเมื่อเธอตื่นขึ้นหลังจากฝันร้าย พนักงานคนหนึ่งอยู่กับเธอในห้องของเธอเป็นเวลาครึ่งชั่วโมงและให้ความมั่นใจกับเธอ ฉันจะแนะนำเพื่อนคนอื่นๆ ให้ดูที่ Symphony Manor สำหรับพ่อแม่ของพวกเขาอย่างแน่นอน เจ้าหน้าที่กิจกรรมทำงานได้ดีมากในการพยายามมีส่วนร่วมกับผู้อยู่อาศัยและช่วยให้พวกเขาเขย่าเบา ๆ ความทรงจำของพวกเขา ฉันค่อนข้างพอใจกับการตัดสินใจเลือก Symphony Manor ให้แม่ของฉัน

สมาชิกในครอบครัวเป็นผู้พักอาศัยที่ Symphony Manor ทุกอย่างดูดีในตอนแรก แต่หลังจากอยู่ที่นั่นระยะหนึ่งสังเกตเห็นว่ามีการหมุนเวียนของพนักงานที่สูงมาก การดูแลที่ไม่สอดคล้องกันอย่างมาก และการขาดความตระหนักจากฝ่ายบริหาร เราตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายและ Symphony Manor บอกว่าสิ่งที่ถูกต้องทั้งหมด แต่ไม่ได้เป็นไปตามนั้น ฉันจะไม่แนะนำให้ส่งคนที่คุณรักมาที่นี่เว้นแต่จะไม่มีทางเลือกอื่น

เมื่อเรากำลังมองหาสถานที่ที่ดีที่สุดในบัลติมอร์สำหรับแม่ของเรา ทุกคนทั้งมืออาชีพและเพื่อนในครอบครัวแนะนำ Symphony Manor และพวกเขาก็พูดถูก เป็นสถานที่ที่โดดเด่น มันเกิดขึ้นที่น่ารัก ด้วยห้องพักร่าเริง บรรยากาศที่เป็นมิตร และอาหารที่ดี - แต่สิ่งที่ทำให้ที่นี่ไม่เหมือนใครคือพนักงานที่โดดเด่น ทุกคนมีความห่วงใยในการจัดการกับแม่ของเราในช่วงเวลาใหม่ของชีวิตนี้ พวกเขายังดูแลเรา ครอบครัวด้วยความอดทนและความเอื้ออาทร การตัดสินใจย้ายคนที่รักออกจากบ้านไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ Symphony Manor ทำให้เรารู้สึกได้ทันทีว่าเป็นทางเลือกที่ถูกต้อง

เมื่อมองหาสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับแม่ของฉันอายุ 85 ปี ซึ่งมีภาวะสมองเสื่อมและปอดอุดกั้นเรื้อรัง ฉันเลือก Symphony Manor ด้วยเหตุผลเหล่านี้: สิ่งอำนวยความสะดวกตั้งอยู่ห่างจากบ้านของฉันหนึ่งไมล์และฉันอยู่ที่นั่นทุกวัน ภายในสว่าง สะอาด และ ขนาดเล็ก (ผู้อยู่อาศัย 69 คน) ดังนั้นเธอ (และตัวฉันเอง) จึงกลายเป็นที่รู้จักจากพนักงานอย่างรวดเร็ว และพื้นที่ก็ช่วยให้เธอปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ได้ไม่ยากนัก สิ่งอำนวยความสะดวกนี้ให้การดูแลหลายระดับสำหรับผู้อยู่อาศัยที่ต้องการการดูแลด้านความจำ ประตูหน้าบ้านมีการควบคุมโดยปุ่มกด ดังนั้นผู้พักอาศัยจึงไม่สามารถออกไปเองได้ อย่างไรก็ตาม มีสวนล้อมรั้วสวยงามและลานเฉลียงด้านหลังซึ่งผู้พักอาศัยสามารถพักผ่อนกลางแจ้งได้อย่างปลอดภัย มีการให้การศึกษาเกี่ยวกับภาวะสมองเสื่อมและการดูแลผู้สูงอายุสำหรับครอบครัว สิ่งอำนวยความสะดวกสามารถจัดการการดูแลทางการแพทย์ของแม่ของฉันและจัดการยาของเธอได้ มีนักกายภาพบำบัดที่จะประเมินความต้องการของเธอ...สำคัญตั้งแต่แม่มาต้องการวอล์คเกอร์และในที่สุดก็ต้องใช้รถเข็น พนักงานต้อนรับและช่วยเหลือดี และฉันรู้สึกเหมือนเรา "อยู่บ้าน" ทันที นอกจากนี้ โต๊ะพูลในห้องอาหารบิสโทรยังช่วยให้ลูกวัยรุ่นของฉันได้ทำกิจกรรมที่สร้างความบันเทิงให้กับแม่ของฉันอีกด้วย ห้องพักที่พักอาศัยนั้นสวยงามพร้อมห้องน้ำที่กว้างขวางและปลอดภัย พยาบาลและผู้ดูแลตอบสนองและมีความเห็นอกเห็นใจ มีผู้อำนวยการฝ่ายกิจกรรมหลายคนที่คอยให้ผู้อยู่อาศัยได้ทำกิจกรรมสนุกๆ ทั้งในโรงงาน ตลอดจนทริปดูหนังและเครื่องเล่นในเมืองหลายสัปดาห์ ผู้อยู่อาศัยไม่ได้ถูกทิ้งให้นั่งอยู่คนเดียวในห้อง พนักงานเรียกพวกเขากลับมาเพื่อทำกิจกรรมและเวลารับประทานอาหาร เนื่องจากหลายคนมีไว้เพื่อดูแลความจำและไม่สามารถจัดการกิจวัตรด้วยตนเองได้ กิจกรรมบางอย่างที่แม่ของฉันชอบคือการสวดมนต์ข้ามนิกายทุกสัปดาห์ (มีโบสถ์และสิ่งอำนวยความสะดวกให้บริการวันอาทิตย์แบบดั้งเดิม) การทำเครื่องประดับ "ชั่วโมงแห่งความสุข" ทุกวันในร้านอาหารเวลา 16.00 น. ดูนกฟินช์ใน กรงกระจกในล็อบบี้ การแสดงคอนเสิร์ตในบ่ายวันอาทิตย์โดยนักเรียน Peabody ในล็อบบี้ และขึ้นรถบัสไป BSO หรือเพียงเพื่อซื้อไอศกรีม สิ่งสำคัญที่สุดคือ พนักงานทุกคนรู้จักแม่ของฉันจากชื่อของเธอ และเธอชอบที่จะมี "ความรู้สึกของชุมชน" ที่ Symphony มอบให้ ในช่วงสองปีที่แม่ของฉันอยู่ที่นี่ ฉันได้มีส่วนร่วมในการดูแลแม่ในทุกๆ ด้าน ฉันพบว่าพยาบาลและผู้บริหารมีการตอบสนองและเป็นมืออาชีพ แม่ของฉันเพิ่งเสียชีวิตขณะอยู่ในบ้านพักรับรองซึ่งได้รับการจัดการในสถานที่ เนื่องจากซิมโฟนีมีความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับกิลคริสต์ ทำให้ผู้อยู่อาศัยสามารถอยู่ที่ซิมโฟนีได้ตลอดชีวิต Symphony Physician เป็นแพทย์ของ Gilchrist ด้วย ฉันรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งกับประสบการณ์ของเราที่ Symphony แม้ว่าแม่ของฉันจะไม่อยู่แล้ว แต่ฉันก็ยังแวะมาเยี่ยมเยียนเจ้าหน้าที่และผู้อยู่อาศัย

เรามีประสบการณ์ที่น่ากลัวที่นี่ เสียงกริ่งเรียกไม่ได้รับเป็นเวลา 90 นาทีอย่างสม่ำเสมอ ชาวบ้านร้องขอความช่วยเหลือแต่ไม่มีใครรับ หากคุณออกไปหาคนช่วย คุณมักจะพบว่าห้องโถงว่างเปล่า อย่าหลงกลโดยอาคารที่สวยงาม สิ่งที่สำคัญคือพนักงาน และที่นี่ พวกเขาทั้งหมดขาดไป

ฉันมองไปที่ Symphony Manor และฉันคิดว่ามันวิเศษมาก เป็นสถานที่ที่เล็กกว่าและมีผู้อยู่อาศัยประมาณ 60 คน สิ่งอำนวยความสะดวกมีไว้สำหรับการใช้ชีวิตอิสระและการช่วยเหลือ ในที่สุดฉันก็วางแม่ไว้ที่นั่น สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบคือที่นี่อยู่ในสวนหลังบ้านของฉันจริงๆ ใกล้พอที่จะเดินข้ามถนนไปได้เลย พนักงานเอาใจใส่และเอาใจใส่ดีมาก พวกเขาดูเหมือนจะรู้จักทุกคนด้วยชื่อ ฉันไปที่นั่นบ่อยๆ และฉันต้องยอมรับว่าฉันไม่เคยเห็นพนักงานคนไหนดูหมิ่นหรือหมดความอดทนกับผู้อยู่อาศัยที่นั่นเลย อพาร์ทเมนต์ของแม่ฉันใหญ่กว่าที่เคยอยู่มาก่อน มีห้องครัวขนาดเล็ก ตู้เสื้อผ้า 2 ตู้ และห้องน้ำในตัว เธอมีพื้นที่เก็บเสื้อผ้ามากมาย และห้องน้ำก็ใหญ่มาก

ครอบครัวของฉันเคยไปเยี่ยมชมสิ่งอำนวยความสะดวก Assisted Living หลายแห่ง แต่เราทุกคนเห็นพ้องต้องกันว่า Symphony Manor เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับแม่ของเรา สิ่งอำนวยความสะดวกนั้นสว่างและสวยงามและพนักงานก็เป็นมิตรและยิ้มแย้มเสมอ แม่ได้รู้จักเพื่อนใหม่ที่ดีและสนุกกับกิจกรรมมากมายตลอดทั้งวันและตอนเย็น คุณแม่ต้องใช้เวลาเล็กน้อยในการเปลี่ยนแปลงและปรับตัว แต่เจ้าหน้าที่ทุกคนทำให้แน่ใจว่าเธอรู้สึกได้รับการต้อนรับและเอาใจใส่ ฉันไม่ลังเลเลยที่จะแนะนำสถานที่นี้ให้กับผู้อื่น

เราค้นหาสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายและเลือกที่จะย้ายแม่ของฉันไปที่คฤหาสน์ซิมโฟนี ฉันรู้สึกท่วมท้นกับการสนับสนุนที่เจ้าหน้าที่มอบให้แม่และฉันตั้งแต่วันแรก พนักงานอายุน้อย แต่ใส่ใจและทำความรู้จักกับผู้อยู่อาศัยแต่ละคนมาก ฉันขอแนะนำคฤหาสน์ซิมโฟนี

พ่อแม่ของฉันเลือก Symphony Manor ให้ตัวเอง พวกเขาเลือกเพราะมันใหม่เอี่ยมและดูดีและมีผ้าปูโต๊ะสีขาวโดยพื้นฐานแล้ว มันเป็นประสบการณ์ที่หลากหลาย พวกเขามีพยาบาลคนหนึ่งที่ฉันชอบมาก ฉันคุยกับเธอเกือบทุกวัน แต่เธอทำงานมากเกินไป พวกเขามีพนักงานน้อย ฉันไม่พอใจกับจิตแพทย์ของพวกเขาเพราะผู้ป่วยโรคสมองเสื่อมทำให้คุณประสบปัญหามากมาย เขายังเด็กและไม่มีประสบการณ์ ฉันไม่พอใจกับผู้กำกับเป็นพิเศษ มีพนักงานบางคนที่ดี บางคนไม่ค่อยดีนัก ห้องพักสวยมาก สว่าง และสะดวกสบาย คุณสามารถมีเฟอร์นิเจอร์ของคุณหรือมีเฟอร์นิเจอร์ให้ พวกเขามีห้องคู่ซึ่งเราเริ่มให้พวกเขาอยู่ด้วยกันและแยกออกจากกันในที่สุดเพราะพวกเขาเริ่มลืมกันและกัน